Participants :
- Assistante de direction ou secrétaire de direction assurant le secrétariat d'un dirigeant, d'un cadre dirigeant ou d'un directeur.
- Assistante de direction ou secrétaire de direction travaillant pour 2 ou 3 directeurs.
Objectifs
- Positionner pleinement son rôle d'assistante de direction dans l'organisation.
- Optimiser le traitement de l'information écrite et orale.
- Maîtriser la dimension relationnelle du poste.
- Établir des relations de travail gagnant/gagnant.
- Recentrer son temps sur les priorités.
Durée : La formation est répartie sur 3 jours soit 21 heures.
1 Clarifier son rôle d'assistante de direction et le situer dans l'entreprise
- Les spécificités de la fonction et les relations de travail qu'elle implique.
- La marge de manœuvre de l'assistante de direction et ses axes de progression.
- La stratégie des acteurs et l'environnement interne : les "pouvoirs", la culture d'entreprise, les différents types d'organisation.
2 Renforcer la synergie du binôme : assistante de direction/directeur
- Comment "manager son manager".
- Se situer vis-à-vis de son directeur et comprendre ses enjeux.
- Définir les fondamentaux d'une bonne collaboration… et les entretenir.
3 Savoir collecter, traiter et transmettre les informations oralement et par écrit
- La prise de notes et la rédaction d'un compte rendu.
- La préparation et l'étude d'un dossier.
- La présentation d'un dossier en réunion.
4 Gérer son temps et s'organiser
- Gérer les priorités de son poste.
- Les attitudes personnelles face au temps.
- Organiser réunions, manifestations et évènements professionnels.
5 Maîtriser la dimension relationnelle
- L'assistante de direction : un interlocuteur efficace et reconnu.
- Les attitudes dans les relations de face-à-face.
- Savoir argumenter et convaincre.
- Situer son rôle de responsable que ce rôle soit officiellement reconnu ou pas.
- Affirmer son style de responsable.
- Trouver des pistes pour dynamiser et motiver l'équipe.