Participants : Personnes chargées d'entretiens et d'évaluations : directeurs, chefs d'équipe, responsables opérationnels
Objectifs :
- Construire un dispositif objectif d'évaluation du personnel : choisir les méthodes, fixer les objectifs, utiliser (ou concevoir) une grille d'évaluation du personnel.
- Identifier et adopter les comportements efficaces pour conduire un entretien et mener une évaluation juste et sans parti pris, conforme aux objectifs de l'entreprise.
- Mettre en œuvre des outils simples et efficaces pour extraire les informations pertinentes, objectives et exploitables.
Durée : La formation est répartie sur 2 jours soit 14 heures.
L'importance de l'entretien annuel : les avantages pour le manager, l'entreprise et le collaborateur.
L'évaluation du collaborateur
· Le choix d'une méthode
· La fixation des objectifs
· Définition des critères d'évaluation
Les différentes étapes de l'entretien
· La préparation de l'entretien
· L'accueil du salarié et le rappel des engagements pris
· L'évaluation : l'identification et l'analyse des écarts entre les objectifs fixés et leur niveau de réalisation
· Le bilan global de l'année écoulée
· La fixation de nouveaux objectifs et des moyens à mettre en œuvre, de part et d'autre, pour les
réaliser
Les comportements relationnels pour conduire avec succès l'entretien
· Les comportements à adopter selon les phases de l'entretien
· Le traitement des objections et des conflits
· Féliciter et faire une critique
Les liens entre l'évaluation et la gestion prévisionnelle
· La formation
· La mobilité, la promotion
· La rémunération